院务公开

1.基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

    三级甲等 综合医院

1.2重点(特色)专科

国家级

        无

省级

  心血管内科         肾脏内科

  急诊医学科         内分泌科

市级

泌尿外科        烧伤整形科

老年医学科      神经内科 

重症医学科      耳鼻喉头颈外科

全科医学科       骨科

麻醉（疼痛）中心

院级

       无

1.3"江淮名医"人数

2

2

1.4床医比

1:0.450

1:0.509

1.5床护比

1:0.648

1:0.642

2.医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用(元)

250元/人

248元/人

2.2住院患者人均医疗费用(元)

10871元/人

10519元/人

2.3医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2)

2.4基本医保实际报销  比例(%)

城镇职工

81.69%

81.62%

城乡居民

69.95%

70.63%

3.医疗质量

3.1治愈好转率(%)

96.51%

95.4%

3.2手术前后诊断符合率(%)

97.8%

99.3%

3.3急诊抢救成功率(%)

99.7%

99.4%

3.4 抗菌药物使用强度(DDs)

31.63

30.79

3.5门诊输液率(%)

1.41%

1.22%

3.6无菌手术切口感染率(%)

0.38%

0.1%

3.7住院患者压疮发生率(%)

0

0.01%

3.8出院患者手术占比(%)

33.43%

40.1%

3.9手术患者并发症发生率(%)

0.32%

4.运行效率

4.1门诊患者平均预约诊疗率(%)

39%

44%

4.2门诊患者预约后平均等待时间(分钟)

15~20分钟

20~25分钟

4.3术前待床日(天)

二级

手术

2.02

2.25

三级

手术

2.41

2.39

四级

手术

2.93

2.61

4.4病床使用率(%)

90.07%

82.77%

4.5出院者平均住院日(天)

8.99

8.56

4.6门诊人次

240981

233532

4.7出院人次

9439

8752

5.患者满意度

总体满意度(%)

门诊：86.70%

住院：93.85%

门诊：86.71%

住院：93.89%

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容(见附件3)

1

依法行医。医疗机构按照诊疗项目开展医疗活动，无科室对外租赁、承包，医疗人员依法执业。

2

文明服务。医疗人员挂牌上岗，服务态度和谐，文明礼貌，服务环境整洁，保护病人隐私。

 3

便民服务。门急诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。门急诊提供轮椅、担架、开水等便民服务。 

4

诚信服务。维护患者合法权益，不发布虚假违法医疗广告。

5

首问负责。医护人员首问负责，不推诿患者，关心体贴病人。

6

合理治疗。合理检查，合理用药。对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。对危重患者开通绿色通道。

7

规范收费。严格医疗收费管理，规范收费行为，杜绝不合理收费。接受价格咨询，提供自动费用查询。

8

强化医保。贯彻执行各项医保政策，全面开展医保即时结报工作。

9

拒收红包。恪守医德，廉洁行医，坚持患者利益至上。

10

公开院务。向社会公开医疗服务价格和收费信息。